Immoges, diversite des competences
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Des activités plurielles, une palette de métiers
Les métiers de l’immobilier offrent un grand choix de métiers. Pourquoi ? Parce que les activités y sont nombreuses. Prospection, visites, maîtrise des aspects juridiques et financiers : les qualités et les connaissances doivent être multiples et complémentaires pour réussir une vente.
La prospection : A l’affût et bien informé
Primordiale, cette activité représente 80% du temps de travail des professionnels de d’immobilier. Face à une rude concurrence, sur le terrain, ils sont sans cesse à l'affût de biens immobiliers "disponibles". Ils mettent tout en oeuvre pour se faire connaître : prospectus dans les boîtes aux lettres, appels téléphoniques, rencontres... Réseau qui les informent, journaux d’annonces, sites Web spécialisés : ils pistent les biens pour prendre le pas sur leurs concurrents et obtenir un rendez-vous !
L’évaluation et le mandat : Deux temps forts de la vente
Pour disposer d’un maximum d'informations et évaluer le bien, la discussion avec les propriétaires est essentielle. Elle conditionne la négociation à venir, puisqu’elle permet une estimation selon sa propre opinion, en dehors des informations fournies. En ce sens, de solides connaissances techniques dans le bâtiment permettent de déceler les éventuels problèmes (toiture, plomberie…). Après accord des propriétaires, leur signature du mandat, exclusif ou non, est obligatoire pour la mise en vente.
La promotion : Une action ciblée et offensive
Auprès des acquéreurs potentiels, et une fois obtenu le droit de montrer le bien mis en vente, les professionnels de l’immobilier se chargent d'en faire la promotion. Recherche dans le fichier client des personnes susceptibles d’être intéressées, mise en place d’une campagne de publicité et rédaction d’un dossier de présentation : rien n’est laissé au hasard pour favoriser la vente.
L'analyse des besoins : La recherche de l’adéquation
Lors d’actes de vente ou d'achat, les professionnels de l’immobilier doivent être à l'écoute de leurs clients. Avec eux, ils évaluent leurs besoins et leurs moyens. Cette analyse est très importante pour mettre en adéquation ce que les clients souhaitent et ce que les professionnels ont à leur proposer.
Les visites : Le sens du détail et de la précision
L’activité immobilière implique des visites sur site et l’accompagnement des clients pour leur donner toutes les informations voulues. Le professionnel de l’immobilier doit très bien connaître l'habitation en question et être capable de répondre à des questions portant sur le bâtiment (type de chauffage, superficie habitable, état de la plomberie...) et le voisinage (ramassage scolaire, proximité de commerces...). Il doit être également en mesure d'argumenter et de mettre en avant les atouts du bien, de manière à en justifier le prix.
Le rôle de conseil : A la fois expert et médiateur
Le conseil est primordial pour fidéliser la clientèle. Tout professionnel de l’immobilier doit posséder les compétences théoriques pour répondre aux questions, parfois très techniques, de ses clients. Il joue un rôle d'expert. En cas de conflit entre vendeurs et acquéreurs, il peut être pris comme médiateur. Sur un plan technique, il assiste éventuellement son client pour obtenir des certificats d'urbanisme, et l’aide dans ses projets de rénovation. Son expertise le rend à même de juger de l'état d'une toiture, de l'isolation ou des murs.
Les aspects financiers : Une maîtrise essentielle
Entre autres activités, le professionnel de l’immobilier informe ses clients sur les hypothèques, les formules de crédits et de prêts possibles. Il peut avoir à mettre en relation les clients et des organismes bancaires. Il est également capable d’aider au montage d’un dossier de financement (calcul des mensualités). Enfin, il doit pouvoir juger si le budget du client (vendeur ou acquéreur) est réaliste.
La dimension juridique : Une connaissance approfondie
Les lois et règlements très complexes qui encadrent le secteur de l'immobilier ne doivent avoir aucun secret pour un professionnel de l’immobilier. Il explique les étapes à suivre pour acquérir un bien, et les différentes situations possibles d'un bien (hypothèque, copropriété...).
En agence, des fonctions très variées
Selon les activités développées par l'agence immobilière, le choix entre plusieurs fonctions est offert.
La régie • Pour gérer du locatif, il faut maîtriser le droit immobilier. Cette activité essentiellement citadine demande d’allier l'aspect administratif (rédaction de baux, notamment conventionnés pour les dossiers APL, gestion des loyers...) et le contact avec les clients (visites, états des lieux...). A ce poste, les horaires sont fixes, le salaire aussi, et les déplacements plus réduits. Cette fonction est très féminisée.
Le syndic • La gestion des parties communes (entretien notamment) d'un bien en copropriété est une activité contraignante pour une agence. Son avantage ? Lui assurer un revenu régulier.
L'expertise • L'estimation d'un bien, principalement lors d'une succession, est rarement assurée par une agence immobilière. Il existe pour cela des sociétés spécialisées.